1. 负责及时处理、协调、反馈顾客生产现场产品质量问题的工作；2. 负责及时反馈公司产品外部质量信息的工作；3. 负责用户产品索赔确认、手续办理及实物返厂工作；4. 负责与主机厂总装线、物流部门、质保部门的业务联络工作；5. 负责公司服务信息、顾客满意度信息的反馈工作；6. 负责现场解决顾客处发生的问题、减少顾客抱怨；7. 完成领导交办的其它工作。素质要求： 1. 文化程度：中专及以上学历；2. 工作经验：汽车相关行业或其他行业售后服务1年以上工作经验；3. 素质要求：有较强的沟通能力、交际能力、应变能力、协调能力；4. 其它条件：普通话，身体健康，有责任心。年龄要求：22-45岁职能类别：售后服务/客户服务
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