前台接待

岗位职责

1、进店车辆的接待，了解车辆进店需求，并给出初步解决方案。2、跟近车辆在店处理情况，进度及报价。车辆交车时的结算工作。3、车辆离店后服务跟踪及满意度情况。4、处理客户的抱怨及投诉。建立客户档案，维护建立客户关系。5、协调前台、库房、车间等。联系我时，请说是在****上看到的，谢谢！