工作内容：
1、负责客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录；
2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪；
3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作；
4、负责完成来电当日工作报表；
5、负责完成满意度电话回访任务。
岗位要求：
1.普通话二级甲等以上，声音甜美，有同行业经验的优先；
2.良好的语言表达能力，具备较好的人际沟通能力；
3.具备一定的汽车知识优先，能熟练运用办公软件；
4.具备一定的承压能力。
马鞍 （鑫源汽车工业园鑫源汽车工业园） 查看地图
东方鑫源集团有限公司
鑫源集团旗下现有鑫源汽车、越南鑫源汽车有限公司、SWM意大利公司、重庆鑫源摩托车股份有限公司、重庆鑫源农机股份有限公司、重庆速享科技发展有限公司、重庆鑫源融资租赁有限公司等50余家子公司。相继荣获中国驰名商标、国家级实验室、中国最佳信用企业（3A级）、中国制造业500强、高新技术企业、重庆市民营企业50强、重庆市工业企业50强、重庆市守合同重信用企业、重庆市级文明单位、重庆市国际电子商务示范企业、重庆市最具幸福感企业、全国文明单位等多项荣誉。
鑫源集团一直秉持“创造物质、知识和精神财富，分享给员工、客户及社会”的企业使命，以国际化的视野，不断完善产业布局，正致力于成为一家值得信赖并受人尊重的企业。 ...展开
微信公众号
