运营客服专员

岗位职责

1、负责商家入驻、变更、撤展等相关业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营。

2、根据楼层管理相关要求，负责本楼层商户常态化沟通，租金收缴，能源费收缴等相关工作。

3、负责商户经营规范管理:入场撤场管理、装修管理，服务管理、客诉跟进、店面氛围管理等；

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，管理类相关专业优先，了解相关法律法规；

2、精通Excel、ppt等办公软件；

3、沟通协调能力强，有高度的工作责任心和团队精神。