客服专员
¥4~5K/月
涪陵区-义和
经验不限
今天
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¥4~5K/月
- 涪陵区-义和
- 不限
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客服专员
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交通运输/物流/快递
- 大专
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
语言要求: 普通话
岗位职责:
1、负责来电客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录;
2、负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援报备、服务站外出救援进度跟踪;
3、负责客户来电投诉的受理、跟踪及闭环工作;
4、负责完成前台来电当日工作报表;
5、负责完成满意度电话回访任务。
岗位要求:
1.普通话二级甲等以上,声音甜美,有同行业经验的优先;
2.良好的语言表达能力,具备较好的人际沟通能力;
3.具备一定的汽车知识优先,能熟练运用办公软件;
4.具备一定的承压能力。