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银行客服

工作时间:9:00-18:30长白班，周未单双体

1、初中、中专、高中及以上学历，男女不

限，有客户运营客服工作经验优先;(接受实习

生、应届生)2、会普通话接打电话、电脑打字

和其木由脑品作和基本电脑探作;

3、服务意识和责任意识强，有销售和客服经验优先;

4、善于沟通，吃苦耐劳，有朝气，有冲劲，征信良好，无犯罪记录，身体健康入职前两个月保底4000，技能熟练后综合收入3000-8000。

员工福利:午休1.5小时，免费培训，享受培训期间补贴30元/天，购买五险，月度奖金，...

岗位职责：

1、接受平台的推送的维修线索；

2、及时到达事故现场，与客户进行事故沟通;

3、负责事故车辆送修到店；

4、负责事故送修后的订单录入；

5、负责跟踪回访及客户关系维护。

任职条件：

 1、C1驾驶证，3年以上驾驶经验，熟悉重庆路况基础。

2、了解4S店售后事故车运营模式。

3、吃苦耐劳执行力强，善于沟通表达。

4、有导游、销售、4S店保险外勤、4S店事故接待、保险外勘、服务接待经验优先。

2、引导、受理客户预约工作，做好预约准备工作；

3、按照MOT标准流程接待每一个客户，负责制单及结算工作；

4、就维修和保养方面的内容，主动向客户提出参考建议，并提出用车注意事项；

5、为客户展示维修成果，如维修项目、旧件，并为客户解释维修清单；

6、工作中及时与车间、库房沟通，保证流程运转、提高客户满意度；

7、积极处理客户抱怨；

8、熟悉长安汽车索赔政策；

9、负责前台责任区域的6S管理工作；

10、完成领导交代的其他任务。

2经常与客户保持沟通，听取客户的要求，收集征询对本厂服务及品质

的回馈意见。建立与客户间良好的沟通合作关系。

3负责调查客户的需求，接待预约车辆维修，及时登记入厂车辆的资料

和维修项目。

4负责开具施工单给维修工进行修检。

5查询配件及价目制做报价单，经厂长审核后，与客户确认报价。

6跟踪维修车辆作业进展情况

1年以上4S店服务顾问工作经验，有事故服务顾问经验的优先

上班地址：重庆市九龙坡区歇台子121号晟世绿迪海洋售后服务中心

              重庆江北区大石坝丰易工贸王朝售后服务中心

2.熟悉汽车的构造，懂基本的修理知识；

3.积极配合服务顾问做好零件查询及估价工作；

4.帮助车间维修人员查料，报价、订料工作；

5.负责配件库的5S现场管理工作；

6.完成领导临时交办的任务；

7.会熟练的操作电脑和ERP系统；

8.有豪车修理厂工作经验，家住回兴附近的优先考虑。

2、欢迎客户，读取钥匙数据；

3、领创后IPAD派工；

4、入场车辆登记。

岗位要求： 

1、教育水平：大专及以上学历；

2、专业：不限专业

3、经验：有一年以上接待类经验优先；

4、能力：持有驾照优先。

2、负责根据技术总监的鉴定结果申报重大索赔申请报告；

3、负责索赔单据的填写及申报工作；

4、负责配合质量担保费用的结算工作；

5、负责客户质量担保政策的解释及客户索赔投诉处理工作；

6、负责索赔旧件的管理、销毁、返件工作；

7、负责质量信息收集及反馈工作；

8、负责服务店索赔单据及索赔档案的管理工作；

9、负责配合厂家服务部要求的各项调查工作